האתגר:

ידע שמפוזר במערכות מידע שונות
עד הקמת האתר, המידע על לקוחות הפניקס אוחסן במערכות מידע תפעוליות והייתה הפרדה בין המידע המקצועי והמידע הטכנולוגי. כתוצאה מכך המידע שעמד לרשות הלקוחות לא היה שלם ולא התעדכן באופן שוטף. כדי להקים אתר פעיל ושימושי מומחי Netwise ארגנו מחדש את המידע ויצרו בסיס נתונים אחד המכיל את כל המידע הקיים על לקוחות החברה.

המומחיות:
אינטגרציות בין מערכות בארגון
במהלך הפרויקט ביצעו המומחים של Netwise אינטגרציות בין מערכות שונות על מנת לאסוף את כל המידע ולאפשר ביצוע פעולות באופן מיידי. מומחי החטיבה שמו את הגולש במרכז התהליך, באמצעות אפיון ופיתוח של מערכת שימושית וידידותית המתאימה את עצמה לצרכים של כל לקוח ומציגה לו את כל המידע הרלוונטי על הפוליסות שלו בחברה.

היכולת לשאוב מידע ממערכות שונות ומורכבות וריכוזו במערכת אחת, אפשרו להקים אתר באמצעותו הלקוח יכול לקבל מידע אישי במהירות, תוך שמירה על אבטחת מידע קפדנית.

הפיתרון:

תפיסת ה-SOA
כדי לרכז את הנתונים מהמערכות השונות נעשה שימוש בתפיסת ה-SOA
(Service Oriented Architecture). חברת Netwise אפיינה את המידע על הלקוחות כדי שיתאים לבסיס נתונים ששואב את כל המידע ממאגרי החברה ומרכז אותו לנוחות הלקוחות. גם בעת עיצוב ממשק המשתמש של האתר ועיצובו הגרפי הגולש עמד במרכז וניתן דגש על חווית משתמש אופטימלית.