פורטל ממשלתי gov.il

ממשל זמין| gov.il - פורטל השירותים והמידע של ממשלת ישראל

אתרי משרדי הממשלה מאורגנים בצורה שונה ולא תמיד כוללים את כל המידע והשירותים הרלוונטיים, דבר שמקשה על אזרחים ועסקים למצוא את מבוקשם. הקמנו את פורטל gov.il - פורטל השירותים והמידע של ממשלת ישראל - במטרה לחשוף לציבור את כל המידע והשירותים הממשלתיים בצורה מסודרת ונגישה, באמצעות פיתוח כלים ושיתוף פעולה טכנולוגי עם המשרדים והרשויות. מאז שנת 2005, השנה בה פורטל gov.il עלה לאוויר, ועד היום מספר הגולשים והשירותים המוצעים הולך וגדל בהתמדה.

המטרה:
ריכוז כל השירותים והמידע באתר אחד
הפורטל מרכז מכלול שירותי on-line ומידע חיוני שמספקים משרדי הממשלה ורשויותיה לאזרחים ולעסקים. הפורטל מצמצם את הבירוקרטיה שכרוכה בביצוע תהליכים ממשלתיים, משפר את השירות לאזרח ומקרב בינו לבין הממשלה.

ההצלחה:
מיליוני כניסות, מיליארדי שקלים
משנה לשנה עולה בהתמדה מספר הגולשים בפורטל, וכך גם העסקאות שמבוצעות בשירות התשלומים. בשנת 2009 היו למעלה משבעה מיליון כניסות, והתבצעו למעלה משני מיליון עסקאות בשירות התשלומים. סכום העסקאות המצטבר עלה בשנה האחרונה על 6.3 מיליארד שקלים. הפורטל זכה במספר פרסי webi – האוסקר של אתרי האינטרנט בישראל.

הפיתרון:
שירותי on-line ושירות התשלומים הממשלתי
כדי לרכז את המידע והשירותים מכל משרדי הממשלה ורשויותיה, בנינו ארכיטקטורה בין המשרדים שבאמצעותה המידע עובר באופן יעיל, מהיר ואמין. הקמנו את שירות התשלומים הממשלתי - מסלקת כספים שמבוססת על התממשקות on-line למערכות הפנימיות השונות של משרדי הממשלה. באמצעות שירות התשלומים יכולים אזרחים ועסקים לשלם תשלומים ממשלתיים בצורה מאובטחת ופשוטה, שחוסכת להם ולמשרדי הממשלה זמן וכסף.

בנוסף, יצרנו שיתוף פעולה טכנולוגי עם המשרדים ויצרנו מספר כלים שימושיים לאזרח, כגון: מחשבון גוש-חלקה שפותח בשיתוף עם המרכז למיפוי ישראל, מחשבון המרת שערי מטבע, שפותח בשיתוף בנק ישראל והצגת תחזית מזג אוויר, מידע שנמשך אוטומטית מהשירות המטאורולוגי.

בשנת 2007 התחרנו מול Google וזכינו במכרז לפיתוח מנוע חיפוש לפורטל gov.il. פיתחנו את SearchGov - מנוע חיפוש חכם, שמחפש מידע גם בפורטל וגם באתרי משרדי הממשלה ורשויותיה. SearchGov מבוסס על פלטפורמת MOSS 2007.

התהליך:
מותאמים להרגלים ולצרכים של הגולשים
הפורטל דינמי ומשתנה בכל עת בהתאם להרגלי הגלישה של האזרחים ולשירותים חדשים. אי לכך, לאורך כול שנות עבודתנו בפורטל, התאמנו את עצמנו לדרישות המשתנות של האזרחים והשירותים. פיתחנו מגוון תשתיות ותבניות חדשות, ביניהן: מערכת שהוקמה לקראת הבחירות לכנסת והציגה לאזרחים את מיקום הקלפי שלהם, שינינו את הקונספט המקורי של הפורטל ללא צורך להקים אותו מחדש, אלא בהתבסס על התשתיות הקיימות, וכך חסכנו ללקוח כסף וזמן. בנוסף התממשקנו לרשת החברתית טוויטר ולמערכת פורומים. הפורטל נמצא כל הזמן בתהליכי שינוי ושדרוג, שכוללים פיתוח תשלומי on-line חדשים, הוספת טפסים חדשים ועוד.

עוד פרויקטים