האתגר:
התממשקות עם מערכות רבות ותקשורת בין הלקוחות לבנק
הלקוח ביקש שניצור בלוח זמנים קצר מערכת שתאפשר תקשורת והעברת מידע מהלקוח לבנק, מהבנק ללקוחותיו ובין עובדי הבנק. המידע כולל מאות אלפי נתונים שמתקבלים ונשלחים בכל רגע נתון באמצעות 18 מערכות חיצוניות ופנים-בנקאיות, בהן: מערכת CRM, ערוצי הפצה, חברות סלולר ונתוני בורסה.
המומחים שלנו התמודדו עם דרישות, שינויים ומערכות שהלקוח ביקש להוסיף במהלך העבודה, והקימו מערכת ייחודית שמאפשרת הוספה דינמית של רכיבים ושינוי פרמטרים מבלי להשבית את המערכת.
ההצלחה:
ממערכת מידע אישי למערכת רב-ערוצית גמישה
בתחילת הדרך מטרת המערכת הייתה הפצת מידע אישי ללקוח. אך במהלך הפרויקט, לאור שביעות הרצון של הלקוח, הוספנו עוד מערכות, שהשתלבו במערכת ההפצה הרב-ערוצית. המערכת החדישה עומדת בעומסים גבוהים, קולטת מאות אלפי רשומות בו-זמנית וממיינת אותם לפי סוג מידע וסדר עדיפויות.