|
|
|
שימוש בווידיאו ברשת האינטרנט
|
|
מאת חן מידן, יועצת ממשק משתמש בחברת Netwise. פברואר 2008
|
|
|
תקציר המאמר:
השימוש בווידיאו ברשת האינטרנט הולך ונעשה יותר ויותר פופולרי. המאמר מציג נתונים אודות מימדי השימוש בווידיאו ברשת, סוקר את היתרונות והחסרונות של השימוש במדיה זו בתחומים שונים ולבסוף מציג המלצות לאופן השילוב והשימוש בווידיאו.
|
|
|
|
אומרים שתמונה שווה אלף מילים. אז כמה מילים שווה סרטון וידאו...?
|
|
|
|
חוש הראיה הוא אולי החוש החשוב ביותר מבין חמשת החושים של האדם. זמן קצר ביותר לאחר לידתו, משתמש התינוק בחוש הראיה כדי ללמוד את העולם שבו הוא מתנהל. פעולה משותפת של חוש הראיה וחוש המישוש מאפשרת לו ללמוד על קיומם של יחסים פיזיים כמו מרחק ועומק, ואגב כך לפתח תפישה קוגניטיבית.
|
|
|
|
העובדה, שחלק גדול מהלמידה שלנו כבני אדם נעשה בדרך של תצפית וחיקוי מעידה גם היא על חשיבותו של חוש הראיה. מחקרים בפסיכולוגיה קוגניטיבית מראים כי מידע ויזואלי תמונתי תומך ומסייע בתהליך הכנסת המידע החדש לזיכרון ארוך הטווח ולשימורו שם, יחסית למידע טקסטואלי. הסיבה לכך היא פשוטה: וידאו מדמה את המציאות שלנו. אנו חיים בעולם נע הכולל היבטים של מראה וקול, ויותר קל לנו לעבד חומרים המוכרים לנו. מה גם, שככל שנעשה שימוש במספר רב יותר של חושים לצורך עיבוד מידע כלשהו, הסיכוי שאותו מידע יכנס לזיכרון הולך וגדל. וידאו עדיף מבחינה זו על פני תמונה סטטית, ובוודאי על פני טקסט.
|
|
|
|
למה להשתמש יותר בווידיאו באינטרנט? או – למי זה טוב?
|
|
|
|
|
לכולנו (כל בני האדם שאינם לקויי ראיה) מכל הסיבות שהוזכרו.
|
|
|
לבעלי לקויות למידה: רוב המידע הקיים ברשת האינטרנט מועבר באמצעות טקסטים. קריאת טקסט היא מטלה קשה ומייסרת עבור לקויי למידה. אם ניקח בחשבון את העובדה ששכיחות ההפרעה עלתה באופן משמעותי ביותר בשנים האחרונות וכיום נהוג לדבר על כ- 20% מהגברים ו- 5% מהנשים שסובלים מסוג כלשהו של לקות למידה, ניתן להבין כי מדובר במספרים אדירים של אנשים שיוכלו ליהנות מהיתרונות של הגדלת השימוש בווידיאו ברשת האינטרנט.
|
|
|
לילדים: שימוש בווידיאו פותח צוהר לעולם שלם של ילדים שטרם למדו לקרוא או שעדיין אינם שולטים במיומנות זו.
|
|
|
מכל זה עולה ששימוש בווידיאו באינטרנט זה טוב. עכשיו נותר רק לבדוק האם המצב הקיים ברשת משקף את המסקנה הזו. במילים אחרות – האם אכן יש שימוש מסיבי בווידיאו באתרי אינטרנט, הן מכיוון האתרים והן מכיוון הגולשים? באילו תחומים נעשה שימוש בווידיאו כרכיב מרכזי בממשק?
אילו תכנים נצפים? וגם – מבט חטוף אל העתיד.
|
|
|
|
נתוני שימוש בווידיאו מקוון
|
|
|
|
מחקר מקיף אודות הרגלי הצפייה בווידיאו מקוון בארצות הברית, שבוצע על ידי פרויקט חקר האינטרנט Pew (pewinternet.org) מגלה כי 57% מכלל הגולשים משתמשים באינטרנט לצפייה או הורדה של סרטוני וידאו, וכי 19% עושים זאת בכל יום נתון. הנתונים אף גבוהים יותר כשמתמקדים בגולשים בעלי חיבור אינטרנט מהיר בבית ובעבודה – 74% מהגולשים המשתייכים לאוכלוסייה זו צופים או מורידים תכני וידאו מקוונים. גם בקרב אוכלוסיית הבוגרים הצעירים (גילאי 18-29) השימוש בווידיאו מקוון נפוץ יותר (75%).
|
|
|
|
נתון מעניין נוסף מתייחס לדרכי ההפצה של תכני וידאו באינטרנט. רבים מהגולשים שהשתתפו במחקר סיפרו כי הם משתפים גולשים אחרים בתכנים בהם צפו, בין אם על ידי העלאת הקובץ לאתרים ובין אם באמצעות שליחת קישור לכתובת הסרטון במייל.
|
|
|
|
אם כך, באילו תכנים צופים גולשי האינטרנט? המחקר מציג פילוח של סוגי התכנים לפי רמת הפופולריות שלהם:
|
|
|
תוכן חדשותי הוא הקטגוריה המובילה עם 37%
|
|
|
במקום השני, תכנים קומיים עם 31%
|
|
|
עם 22% נמנות שתי קטגוריות: מוסיקה ותוכן חינוכי
|
|
|
19% אנימציה
|
|
|
16% סרטים וטלוויזיה
|
|
|
15% פוליטיקה
|
|
|
14% ספורט
|
|
|
13% תוכן מסחרי
|
|
|
6% תוכן למבוגרים
|
|
|
6% קטגוריות אחרות
|
|
|
התמקדות באוכלוסיית הבוגרים הצעירים (גילאי 18-29) מגלה דפוסים מעט שונים, כאשר את המקום הראשון תופסת קטגוריית התכנים הקומיים עם 56%, וקטגוריית החדשות נמצאת רק במקום השני עם 43%.
|
|
|
|
בנוסף, 62% מהגולשים סיפרו על העדפה לתוכן שהופק באופן מקצועי, בעוד ש- 19% בלבד הצביעו על העדפה ברורה לתוכן חובבני. 11% אמרו כי הם אוהבים סרטוני וידאו מקצועיים וחובבניים באותה מידה.
|
|
|
וידאו גולשים
וידאו גולשים הוא שם כולל לסרטוני וידאו הנוצרים ו/או מועלים על ידי הגולשים עצמם מתוך מטרה לשתף, לחשוף ולהפיץ את התכנים בפני כמה שיותר גולשים אחרים, כיאה לתרבות ה- web 2.0.
|
|
|
|
בשנים האחרונות קמו אתרים רבים המאפשרים לגולשים להעלות קבצי וידאו או לצפות בסרטונים שהועלו על ידי גולשים אחרים. השגשוג וההתפתחות של התחום משתקפים היטב בסיפור ההצלחה המסחרר של האתר YouTube, אחד האתרים הפופולריים ביותר ברשת כיום, שכבר הפך לשם נרדף לז'אנר וידאו גולשים. YouTube קם בפברואר 2005 ובתוך שנה וחצי היה לאחד האתרים המצליחים ביותר ברשת. כל כך מצליח, שענקית המדיה גוגל רכשה אותו בנובמבר 2006 (פחות משנתיים לאחר הקמתו) בסכום האגדי של 1.65 מיליארד דולר. כיום זהו אתר ווידיאו הגולשים הפופולרי ביותר כש- 49% מצופי הווידיאו באינטרנט בגילאי 18-29 גולשים אליו. במקום השני, די הרבה מאחור נמצא MySpace עם 15%.
|
|
|
|
רכישת YouTube על ידי גוגל הייתה רק הסמן הראשון למהפכה האינטרנטית שבמרכזה מעבר הפוקוס לתכני וידאו המיוצרים על ידי הגולשים (User Generated Online Video או בקיצור UGOV). חברת המחקר הלונדונית screen digest הציגה נתונים המראים כי שנת 2006 הייתה ה-שנה של וידאו גולשים: על פי דוח שפורסם על ידי החברה, בשנת 2006 47% מכלל תכני הווידיאו הנצפים באינטרנט בארצות הברית היו כאלו שנוצרו על ידי גולשים. יתרה מכך, היא צופה כי עד שנת 2010 יגדל הנתון ל- 55%.
|
|
|
למרות זאת, כדאי להיות זהירים בהערכות אופטימיות מסוג זה לגבי העתיד של וידאו גולשים, משתי סיבות:
1. וידאו גולשים כמעט ואינו מייצר הכנסות או רווחים.
2. כזכור, גולשים מעדיפים תוכן מקצועי.
|
|
|
מסחר אלקטרוני
לקניות באינטרנט יש מספר יתרונות ברורים עבור הצרכן. הראשון במעלה הוא האפשרות לערוך השוואת מחירים עבור מוצר מסוים על פני מספר רב של חנויות מבלי לזוז מהכיסא. מעבר לכך, בדרך כלל המחיר שניתן למצוא באינטרנט זול יותר מאשר בחנויות. המכירות הפומביות, הקבוצתיות והעובדה שהמידע אודות מחיר המוצר בכל רשת או חנות מוצג לצרכן, מביאים לתחרות בין אותם ספקים, המורידים את מחיר המוצר לעיתים עד רמת מחיר הבסיס שלו, עם רווח מינימלי. מי שמרוויחים מכך הם כמובן הגולשים. אם פעם בשביל לקנות מוצר מסוים בזול, היית צריך להסתובב שעות בין רשתות, חנויות ומפעלים, ולבזבז זמן ודלק, היום אתה יכול להיכנס לרשת האינטרנט, לערוך חיפוש קצר, ותוך מספר קליקים לעשות הזמנה של המוצר במחיר הזול ביותר ולהתפנות לעיסוקיך. המוצר כבר יגיע אל סף דלתך בתוך מספר ימים.
|
|
|
|
אולם לקניה באינטרנט יש גם כמה חסרונות. כשאתה לא רואה את המוצר במו עיניך, אתה לוקח סיכון כלשהו, שאולי הוא לא יראה או יעבוד כפי שאתה מתאר לך. אתרי מסחר אלקטרוני רבים מציגים בדף המוצר תיאור מילולי ומפרט וכן תמונה להמחשה. אבל תמונה יכולה לספק רק מושג כללי ובדרך כלל היא לא אוצרת מידע רלוונטי. ניקח למשל נגן Mp3 שהתמונה מתמקדת עליו. בהיעדר דמות או חפץ בעל מימדים קבועים ומוכרים לצידו, קשה לדמיין את הגודל האמיתי של הנגן. כמו כן, תמונה היא חד מימדית ואינה מעבירה קולות וצלילים. ביקורת וידאו להדגמת המוצר מהווה פתרון נפלא, נכון ושימושי לכך, ואכן אתרים רבים מתחילים להשתמש בה.
|
|
|
|
האתר
Cnet.com למשל, מעלה ביקורות וידאו על מוצרי טכנולוגיה ומדיה, בהן אחד העורכים או הכתבים של האתר מציג את המוצר באופן שהמשתמש והקונה הפוטנציאלי מקבל את כל המידע הרלוונטי לרכישה. הכנסת אדם לפריים נותנת מושג אודות הגודל הפיזי של המוצר (פרספקטיבה) וכן ניתן לקבל מושג על איכות הצליל או התמונה. גם בארץ אפשר לראות עדויות למגמה הזו. באתר nanashops.co.il קיים אזור של כתבות וידאו, אך הסגנון הוא יותר שיווקי, ומזכיר צפייה בערוץ הקניות. גם באתר להשוואת מחירים zap.co.il נותנים בדף המוצר קישור לסרטון הדגמה ב- YouTube.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
בשתי התמונות המוצגות מעלה (מתוך Cnet) מופיע אותו נגן באותו גודל, אך כאשר רואים אותו בין אצבעות הידיים, מבינים בעצם כמה הוא קטן.
|
|
ואכן לבעלי אתרים למסחר אלקטרוני יש סיבה טובה להגדיל את השימוש בסרטוני וידאו בתור מדריכי קניה וביקורות מוצרים. תוצאות מחקר שפורסם לאחרונה באתר emarketer.com מראות שפרסומות וידאו מקוונות מביאות לעליה במכירות ובפעילות הגולשים. בעקבות צפייה בפרסומת וידאו מקוונת, יותר ממחצית מהגולשים שצפו בפרסומת המשיכו לביצוע פעולה כלשהי. 31% נכנסו לאתר, 22% חיפשו מידע נוסף, 15% הלכו לחנות ו- 12% ביצעו רכישה.
יתרה מזאת, במחקר שנערך על ידי Kelsey Group
נטען כי "60% מהצרכנים צופים בווידיאו מקוון, וכי יותר ממחציתם מבצעים פעולה כלשהי בתגובה לצפייה, כגון כניסה לאתר אינטרנט או הליכה לחנות פיזית לשם ביצוע רכישה".
|
|
|
טלוויזיה וקולנוע
גם בתעשיית הטלוויזיה הבינו את הפוטנציאל הטמון באינטרנט כאמצעי שיווקי למינוף התכנים שלהם. כמעט כל חברת הפקות וזכיינית מתהדרת כיום באתר אינטרנט המציג טיזרים, פרומואים וקטעים מתוך תכניות, הסדרות והסרטים. לעיתים אף מועלים פרקים שלמים של סדרה או תכנית מסוימת, וזאת למרות שברוב המקרים איכות הצפייה בתכנים אלו בנגן וידאו באינטרנט לא יכולה להתחרות באיכות הצפייה בטלוויזיה, משיקולי רוחב הפס הנדרש לצורך סטרימינג.
|
|
|
|
מחקר שבדק את העדפות הצפייה של גולשים המורידים סדרות וסרטים מהאינטרנט, מצביע על כך שהעלייה בצפייה בתכני וידאו מקוונים לא באה על חשבון הטלוויזיה. רוב הגולשים (68%) עדיין מעדיפים לצפות בתכנים שהורדו מהאינטרנט באמצעות הטלוויזיה, בעוד ש- 45% בלבד מוכנים לצפות בהם במסך המחשב. עם זאת, חשוב לציין כי מחקר התייחס לצפייה בתכנים שנוצרו מראש למסך גדול (תכני וידאו שהופקו עבור האינטרנט בדרך כלל מותאמים למסך קטן והם קצרים יותר באורכם, ולכן סביר שבמקרה שלהם אין עדיפות לטלוויזיה).
|
|
|
|
למרות זאת, שתי ענקיות המדיה האמריקניות, ניוז קורפוריישן ו- NBC, החליטו לאחד כוחות במיזם חדש בתחום הווידיאו המקוון, שאמור להתחרות ב- YouTube. במרץ השנה הודיעו שתי החברות כי בכוונתן להעלות תכנים בידוריים, וביניהם פרקים חדשים של הסדרות החמות ביותר שלהן, כגון "24" ו"המשרד", ב- AOL, MSN, Yahoo ו- MySpace, שיחדיו מגיעים לכ- 96% מהגולשים. עדיין לא ניתן שם רשמי למיזם השאפתני, אך במסדרונות תעשיית הבידור האמריקנית הודבק לו בינתיים הכינוי "YouTube killer", מה שמרמז על המטרה הסמויה שלו. לקברניטי חברות המדיה יש הרבה סיבות לא לאהוב את YouTube, אך הכוונה העיקרית שעומדת מאחורי המיזם היא הגנה על זכויות יוצרים.
|
|
|
|
בכל מקרה, כששוקלים להשתמש בווידיאו המקוון כפלטפורמה להצגת תכני בידור אשר נועדו במקור למסך הטלוויזיה או הקולנוע, חשוב לתת את הדעת לחסרונות ולעשות את ההתאמות הנדרשות, ובעיקר:
|
|
|
הגדלת הנגן והצגת קבצים שנמתחים לגודל סביר
|
|
|
הפחתת "רעשי רקע" (פרסומות ואנימציות).
|
|
|
|
|
|
|
|
מסקנות והמלצות
|
|
|
1. חד משמעית – שלבו יותר וידאו! במיוחד באתרים בעלי אוריינטציה שיווקית או מכירתית.
2. מקמו הנעות לפעולה
(הרשמה, הוספה לעגלת קניות, קישור מעבר למידע נוסף, וכו') בסמוך לנגן הווידיאו. מחקר שנעשה הראה כי ב-60% מהמקרים, מיקום הנגן בסמיכות לצורה כלשהי של אינטראקטיביות, הביא להנעה לפעולה ולהגדלת זמן האינטראקציה.
3. שלבו סרטוני וידאו לאזור ה"עזרה" באתר/מערכת. כאמור, אנו לומדים מצפייה וחיקוי. משתמש שנתקל בבעיה ואינו יודע כיצד לפתור אותה, מגיע מראש עם חששות ותחושת חוסר אונים. צילום וידאו של המסך בתהליך פתרון הבעיה, עשוי לטעת במשתמש תחושה של שליטה - הוא יודע בפני מה הוא עומד ומה הפעולות שידרשו ממנו בכל שלב בתהליך.
4. דאגו לכך שנגני הווידיאו יהיו בגודל המקסימלי שבו עדיין מתקבלת תמונה באיכות טובה
על מנת לאפשר למשתמשים צפייה ללא צורך במאמץ מיוחד. מכאן, שהסרטונים עצמם צריכים להיות מצולמים באיכות טובה - איכות שמאפשרת הצגה של תמונה שלמה וחלקה בתוך נגן יחסית גדול (בניגוד לתמונה המטושטשת/מנוקדת המתקבלת כיום כאשר מותחים את הסרטון על פני כל המסך). הערה זו מתאימה במיוחד לאתרים המעלים תכנים שבמקור הופקו לטלוויזיה או לקולנוע, כלומר למסך גדול.
5. זכרו, גולשים מעדיפים תכני וידאו שהופקו באופן מקצועי על פני סרטוני וידאו חובבניים, אתרי מסחר אלקטרוני הנוטים להתבסס על ביקורות מוצר מהגולשים, צריכים לשקול הפקת סרטוני וידאו באיכות טובה במקום להסתמך על סרטוני גולשים, וזאת למרות ההשקעה הכספית הכרוכה בצעד כזה.
|
|
|
|
ביבליוגרפיה
|
|
|
1. Conditions for a Picture-Superiority Effect on Consumer Memory
2. Online Video Ads Bringing Results
3. Online Video Nabs Consumer Response
4. Pew Internet & American Life Project: Online Video
5. Wikipedia: You Tube
6. Online Video and Social Networking Websites Set To Drive The Evolution Of
Tomorrow’s Digital Lifestyle Globally
7.New York Times News Corp. and NBC in Web Deal
|
|
|
|
|
