|
|
|
הקופה החדשה של ריטליקס: מקצרת את זמן ההמתנה במרכולים
|
|
|
|
חברת Retalix פיתחה תוכנה חדשה עבור הקופאים ברשתות השיווק: התוכנה מציגה תמונות של מוצרים שאינם נושאים ברקוד, כגון תמונות של פירות וירקות וחוסכת לקופאים את הצורך בחיפוש אחר המוצר ברשימות, כפי שעשו עד היום. על אפיון ממשק המשתמש של הקופה הייתה אחראית חברת Netwise.
|
|
|
|
Retalix היא חברה המפתחת ומשווקת פתרונות תוכנה כוללים לתעשיית קמעונאות המזון: סופרמרקטים, חנויות נוחות, תחנות דלק ומסעדות. במהלך הפרויקט יעצה Netwise ל- Retalix בנושא עיצוב ממשק המשתמש, הן מבחינת נוחות השימוש והן מבחינה גראפית.
|
|
|
|
הקופה החדשה מופעלת באמצעות מסך נגיעה, מכילה גרפיקה צבעונית, תמונות של מוצרים, דרכים חדשות לחיפוש מוצרים כל זאת ללא שימוש במקלדת. מלבד הקופה עבור הקופאים יוצב מסך גם עבור הלקוחות, כדי שיוכלו לראות את מחיר המוצר שברצונם לרכוש. הקופה החדשה תהיה מחוברת לשרת המרכזי של הרשת. כך יוכלו הקופאים להציע מבצעים מיוחדים לחברי מועדון במהלך עריכת החשבון.
|
|
|
|
תהליך אפיון המוצר
|
|
לאחר תצפיות וראיונות עם קופאים וקופאיות זוהו נקודות בעייתיות בקופות הקיימות היום כגון: סרבול בתהליך מכירת המבצעים בסוף החשבון (תהליך ארוך, חסר מידע זמין על המוצרים), חיפוש קוד מוצרים טקסטואלי (כאשר קופאיות רבות אינן דוברות עברית כשפת אם) ובאופן כללי מעבר רב בין מסכים שונים לצורך ביצוע פעולה בחשבון.
|
|
|
|
על בסיס תוצאות התצפית עיצבה Netwise מסכים חדשים הבאים לפתור את הבעיות הקיימות, להציע פונקציונליות חדשה ולוודא שאכן הקופה החדשה תהיה נוחה ושימושית: עיצוב מסך מבצעים נוח ויעיל, באמצעותו ניתן להציע בקלות ובזריזות את המבצעים ללקוח, וגם לספק לו את המידע שנחוץ לו. בנוסף, חיפוש מוצרים נוח וזריז כאשר לכל מוצר מצורפת תמונה גדולה יחסית המקלה על זיהויו, ובאופן כללי קיצור תהליך המכירה על ידי שילוב של מספר פעולות במסך אחד.
|
|
|
|
בימים אלה מותקנות הקופות החדשות והן ישנו את חווית הקניה, הן לצרכני הרשת והן לקופאים.
|
|
|
|
|
