|
|
|
בשנת 1999 עלה הצורך בהקמתה של מערכת לקידום המסחר האלקטרוני בממשלה. איציק כהן, סגן בכיר לחשב הכללי
במשרד האוצר וממונה על מערכות מידע בממשלה ובועז דולב, מנהל תחום ממשל זמין
ומנהל פרויקט תהיל"ה (תשתית הממשלה לעידן האינטרנט), פנו לחברת Netwise במשימה לחשוף שירותים ממשלתיים לאזרחים באמצעות האינטרנט, להפוך את הממשל לזמין יותר,
ולאפשר לציבור כמה שיותר תשלומים מקוונים, בדרך הנוחה והיעילה ביותר.
|
|
|
|
הבעיות המרכזיות עמן התמודדה Netwise בפרויקט
|
|
|
|
בעקבות מיפוי צרכים שבוצע ב-Netwise, עלה כי האינטראקציה המרכזית בין האזרחים לממשלה
היא בתשלומים שמשלמים האזרחים לגופים הממשלתיים השונים. הבעיה של האזרחים היא שהתשלומים
שבוצעו במשרדי הממשלה השונים, בבנקים או בבנק הדואר גזלו מהם זמן וכוחות.
ברור היה כי יש לאפשר לאזרחים לשלם את התשלומים לממשלה, באמצעות האינטרנט.
|
|
|
|
בעיות נוספות שהתעוררו
|
|
|
|
|
הצורך באבטחת מידע מרבית של אמצעי תשלום ונתונים כספיים.
|
|
|
החשש של האזרחים מתשלום באינטרנט.
|
|
|
עסקות כלכליות רחבות היקף שדרשו טכנולוגיה מורכבת ושילוב כוחות של גופים
שונים.
|
|
|
קושי בהטמעת הרעיון בקרב משרדי הממשלה ורשויותיה.
|
|
|
|
|
הפעולות שהובילו לפתרון הבעיות
|
|
|
|
Netwise ומשרד האוצר החליטו להקים תשתית מרכזית אחת שתאפשר תשלומים
מקוונים למשרדים השונים, באמצעות האינטרנט. החלטה על תשתית אחת חסכה כספים ותרמה לכך
שגם המשרדים הקטנים והרשויות הפחות מתוקצבות יוכלו לאפשר תשלומים מקוונים לאזרחים.
|
|
|
|
|
ניתוח תהליכי משתמש ובניית אפיון – נותחו סוגי התשלומים המתקבלים בממשלה
והחל אפיון ופיתוח טכנולוגי וכן מציאת משרדים ראשונים לביצוע פיילוט. בשל מורכבות התהליך,
החלו בשירותי מכירת פרסומים שבהם התהליך פשוט יחסית.
|
|
|
צירוף שירותים מקוונים מרכזיים – הוחלט לצרף שירותים מרכזיים לאזרח
כמו חידוש רישיון נהיגה ורכב ותשלום מע"מ. במקביל הומצא פתרון ייחודי ראשון מסוגו בעולם –
תשלום בהעברת צד ג' באינטרנט בשיתוף פעולה בין אתר שרת התשלומים לאתרי האינטרנט של
הבנקים.
|
|
|
|
|
ייחודה של Netwise בפתרון הבעיות
|
|
|
|
השותפות של Netwise ומשרד האוצר הובילה לשיתוף פעולה פורה שגרם לפרויקט
ייחודי זה לצמוח ולישראל להיכנס לעידן הממשל הזמין והמקוון. Netwise מובילה בעבודה
עם תוכנת Commerce Server והניסיון העשיר שלה בתחום הוביל ליצירת שרת
תשלומים נוח וידידותי.
|
|
|
|
|
תוצאות עבודת Netwise ומשרד האוצר
|
|
|
היום, מכיל שרת התשלומים כ-100 תשלומים ושירותים שונים מכל משרדי הממשלה. בכל שבוע
מוסיף צוות האתר שירות חדש לשירות התשלומים הממשלתי. בכל חודש מתבצעים כ-50 אלף
תשלומים בהיקף של יותר מ-100 מיליון שקלים וכמות הגולשים באתר גדולה ומרשימה.
אתר התשלומים הממשלתי הוגדר כאתר המסחר האלקטרוני הגדול במדינה וזכה להצלחה מסחררת.
האתר זכה בפרסים רבים בתחרויות שונות.
|
|
;)