|
בשנת 2004, כחלק מפעילותה של Netwise לקידום ממשל זמין, פנו איציק כהן, סגן בכיר לחשב הכללי
במשרד האוצר וממונה על מערכות מידע בממשלה ובועז דולב, מנהל תחום ממשל זמין ומנהל פרויקט תהיל"ה (תשתית הממשלה לעידן האינטרנט), וביקשו כי Netwise תיקח על עצמה את פרויקט שדרוג פורטל gov.il.
זאת מתוך רצון לחשוף שירותים ממשלתיים לאזרחים באמצעות האינטרנט ולהפוך את הממשל לזמין יותר.
|
|
|
|
הבעיות המרכזיות עמן התמודדו בפרויקט
|
|
|
לכל משרד ממשלתי יש אתר ובו מידע חלקי. |
| כל אחד מאתרי הממשלה בנוי באופן שונה וכתוצאה מכך רמת האתרים אינה זהה. |
| אזרח הרוצה לקבל שירות מהממשלה לא יודע איזה גוף ואיזה משרד אמור לעזור לו. בנוסף,
האזרח אינו יודע באיזה אתר לחפש את השירות. |
|
|
|
|
הפעולות שהובילו לפתרון הבעיות
|
|
| הגדרת הבעיה המדויקת – באתרי הממשלה יש מידע רב שמעניין את האזרחים
אך הוא נמצא באופן חלקי ומפוזר באתרי הממשלה שונים |
| זיהוי המשתמשים – בתהליך זוהו קהלי היעד המדויקים, הרגלי השימוש שלהם
והנושאים שהם מחפשים במערכת בדרך-כלל. |
| הקמת אתר מרכזי אחד שיהווה שער לממשל – בהמשך ייקרא האתר- gov.il,
ישמש אינדקס ממשלתי מרכזי ויכיל מידע ממשרדים שונים. |
| מידע רב היה חסר והיה צורך לבצע תחקירים ואיסוף מידע ממקורות שונים.
|
|
|
|
|
ייחודה של Netwise בפתרון הבעיות
|
|
|
הניסיון העשיר של Netwise באפיון, עיצוב ופיתוח מערכות מורכבות רבות משתמשים, ביחד עם ההתמחות של Netwise בעבודה עם תוכנת Commerce Server אפשרו את הקמתו של gov.il
ואת הפיכתו לאינדקס מרכזי לכל משרדי הממשלה והרשויות. העבודה נעשתה
במקביל, בכמה מישורים – אפיון פונקציונלי וגרפי של תבניות האתר, איסוף התכנים ופיתוח
האתר בהתאם לתכנים. לאחר מספר חודשים של עבודה קשה, אך פורייה ומעניינת, עלתה לאוויר
גרסה ראשונה של האתר.
|
|
|
|
|
תוצאות העבודה המשותפת
|
|
| מספר חודשים מרגע עליית האתר לאוויר החלה כמות הגולשים בו לעלות,
והיא אינה מפסיקה לעלות עד היום. |
| ב– Netwise ממשיכים ללמוד את האתר ובכל פעם עולה גרסה טובה יותר מקודמתה.
|
| כמות המידע באתר גדלה מפעם לפעם והיום כמעט שאין נושא שאי אפשר למצוא
בו מידע. |
| קמפיין שהעלה משרד האוצר על האתר נחל הצלחה מרובה והביא עוד ועוד גולשים מרוצים.
|
| הלקוח – משרד האוצר וצוות ממשל זמין מרוצים מהתוצאות וממשיכים לחשוב
כל הזמן על רעיונות נוספים, מדריכים ואזורים שניתן להעלות באתר להנאתם ולשימושם של
האזרחים. |
|
;)